I. Pendahuluan

Buy2Win adalah platform digital yang menyediakan layanan top‐up game, pembelian pulsa, dan voucher digital bagi pengguna di wilayah Indonesia. Kebijakan ini mengatur syarat, ketentuan, dan ketentuan penggunaan layanan kami.

II. Definisi

• Pengguna: Setiap individu atau badan hukum yang mengakses dan menggunakan layanan Buy2Win.
• Akun: Rekening pengguna yang didaftarkan di Buy2Win untuk melakukan transaksi.
• Layanan: Seluruh produk dan layanan yang disediakan oleh Buy2Win, termasuk top‐up game, pembelian pulsa, dan voucher digital.
• Transaksi: Setiap kegiatan pembelian atau pembayaran melalui platform Buy2Win.
• Voucher / Pulsa / Top-up Game: Produk digital yang dapat diaktifkan pada platform game, operator seluler, atau merchant digital.

III. Ketentuan Umum

1. Persetujuan: Dengan mengakses atau menggunakan situs Buy2Win, Anda menyetujui seluruh ketentuan dalam kebijakan ini.
2. Usia Pengguna: Pengguna harus berusia minimal 18 tahun atau telah mendapatkan izin dari orang tua/wali untuk menggunakan layanan ini.
3. Kepatuhan Hukum: Anda setuju untuk tidak menggunakan layanan ini untuk tujuan yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku di Indonesia.
4. Perubahan Kebijakan: Buy2Win berhak mengubah, memperbarui, atau memodifikasi kebijakan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan berlaku sejak dipublikasikan di situs.

IV. Pendaftaran Akun

1. Registrasi: Pengguna diwajibkan untuk mendaftarkan akun dengan memberikan data yang benar dan akurat.
2. Keamanan Akun: Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan data login dan semua aktivitas yang terjadi melalui akun Anda.
3. Verifikasi dan Suspensi: Buy2Win berhak menangguhkan atau menghapus akun apabila ditemukan informasi yang tidak valid atau pelanggaran ketentuan.

V. Layanan dan Transaksi

1. Ruang Lingkup Layanan:
   • Top‐up game (voucher game, kredit dalam game, dsb.)
   • Pembelian pulsa prabayar
   • Pembelian voucher digital (misalnya voucher belanja, undian, dan lainnya)
2. Cara Transaksi:
   • Pengguna memilih produk dan memasukkan data yang diperlukan (misalnya ID game, nomor telepon, dsb.).
   • Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia (transfer bank, e-wallet, atau metode pembayaran digital lainnya).
   • Pesanan dianggap berhasil setelah pembayaran dikonfirmasi oleh sistem.
3. Perubahan Harga dan Ketersediaan Produk: Harga dan ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

VI. Pembayaran dan Konfirmasi Transaksi

1. Metode Pembayaran: Buy2Win menyediakan berbagai metode pembayaran yang aman dan telah terintegrasi dengan sistem kami.
2. Konfirmasi dan Pengiriman: Setelah pembayaran dikonfirmasi, produk digital (voucher, pulsa, atau top-up game) akan segera dikirim secara instan atau sesuai dengan estimasi waktu yang tertera.
3. Transaksi Final: Semua transaksi yang telah berhasil diproses tidak dapat dibatalkan kecuali terdapat kesalahan sistem yang merupakan tanggung jawab Buy2Win.

VII. Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana

1. Pembatalan Transaksi:
   • Transaksi yang telah selesai dan produk telah terkirim tidak dapat dibatalkan.
   • Kesalahan input (misalnya nomor tujuan, ID game) menjadi tanggung jawab pengguna.
2. Pengembalian Dana: Pengembalian dana hanya akan diproses apabila terjadi kesalahan atau kegagalan sistem di pihak Buy2Win. Permohonan refund harus diajukan melalui layanan pelanggan dengan menyertakan bukti transaksi.

VIII. Tanggung Jawab Pengguna

1. Penggunaan yang Sesuai: Pengguna wajib menggunakan layanan dengan cara yang benar dan tidak melakukan penyalahgunaan, seperti:
   • Penggunaan identitas palsu atau informasi yang tidak akurat.
   • Mencoba mengakses sistem secara ilegal.
2. Kerugian Akibat Kelalaian: Buy2Win tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kesalahan input data atau kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan akun.

IX. Batasan Tanggung Jawab

1. Ketersediaan Layanan: Buy2Win berusaha menyediakan layanan terbaik namun tidak menjamin bahwa layanan akan selalu bebas dari gangguan atau kesalahan.
2. Kerusakan atau Keterlambatan: Buy2Win tidak bertanggung jawab atas kerugian, keterlambatan, atau kegagalan pengiriman yang disebabkan oleh faktor di luar kendali kami, seperti gangguan jaringan, kegagalan sistem pihak ketiga, atau force majeure.
3. Penyalahgunaan Pihak Ketiga: Setiap penyalahgunaan layanan oleh pihak ketiga di luar kendali Buy2Win menjadi tanggung jawab pengguna.

X. Perubahan Layanan dan Ketentuan

1. Pembaruan Layanan: Buy2Win berhak untuk menambah, mengubah, atau menghentikan layanan apa pun tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
2. Modifikasi Kebijakan: Perubahan kebijakan layanan akan diumumkan melalui situs resmi Buy2Win dan mulai berlaku segera setelah dipublikasikan.

XI. Penyelesaian Sengketa

1. Musyawarah: Setiap sengketa yang timbul terkait penggunaan layanan Buy2Win akan diselesaikan secara musyawarah untuk mencapai mufakat.
2. Penyelesaian Hukum: Apabila musyawarah tidak menghasilkan penyelesaian, maka sengketa akan diselesaikan melalui jalur hukum sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
3. Forum Hukum: Sengketa akan diselesaikan di Pengadilan Negeri setempat di wilayah operasional Buy2Win.

XII. Hukum yang Berlaku

Kebijakan Layanan ini diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Seluruh perselisihan akan tunduk pada yurisdiksi pengadilan di Indonesia.

XIII. Kontak dan Informasi Lainnya

Jika ada pertanyaan, keluhan, atau masukan terkait kebijakan layanan ini, Anda dapat menghubungi kami melalui:

• Email: [email protected]
• Whatsapp (Text Only): +62 821-1889-1058